お客様からよくあるご質問をまとめました。
その他ご不明点がある場合は、お問い合わせフォームまたは
Instagram DMからご連絡ください。

A. 使用自体は可能ですが、雨天でのご利用はあまりおすすめしておりません。

レコード盤は塩化ビニール素材のため水濡れには比較的強い一方で、

接着部に水分が残ることや、直射日光・高温環境（真夏の車内など）は劣化や反りの原因になります。

ご使用後は水分を軽く拭き取って保管いただけると安心です。

A. 誠に申し訳ございませんが、現在は修理のご依頼を承っておりません。
その分、長くお使いいただけるよう、製品づくりと品質管理には最大限の配慮を行い、
お客様へは可能な限り最高の状態でお届けできるよう努めております。

A.はい、ご自由にぜひご紹介ください。

タグ付け（@waxtone_jp）やメンションをしていただけると、とても嬉しいです。

A. BASEの決済機能に準じ、クレジットカード・コンビニ決済・キャリア決済・Pay系など

ご利用可能な方法をお選びいただけます。
詳しくはカート画面にてご確認ください。

A. はい、金額記載のある納品書等は商品には同梱いたしませんのでご安心ください。
また、納品書をご希望のお客様は、購入時備考欄へ「納品書希望」をご記入ください。 

A. ご入金確認後、通常3〜5営業日以内に発送いたします。

状況により変動する場合は、ショップまたはSNSにて事前にご案内いたします。

A. ご利用いただく配送方法により異なります。

対応可能な場合は購入ページにて選択できるよう設定しておりますのでご確認ください。

発送サイズによって異なります。
地域別送料の目安は商品ページにて記載いたします。

A. 同梱には対応していません。

WAXTONEは、バッグそれぞれに専用の箱と梱包でお届けしています。

複数点ご購入の場合も、作品を安全にお届けするために 1点ずつ個別発送 となります。

配送はそれぞれに追跡番号がつくので、安心してお受け取りいただけます。

A. お客様都合での返品・交換はお受けしておりません。

WAXTONEの製品は、傷や反りなどで“音としては再生できなくなったレコード”を、

新しい形で生かす商品です。
それぞれのレコードに個性があり、

同じものが存在しない一点ものとして制作しています。

このため、“イメージ違い”などを理由とした返品は
対象外とさせていただいております。

万が一、到着時に使用が難しい破損や初期不良があった場合は、到着後3日以内に写真を添えてご連絡ください。

責任をもって対応いたします。

A. 制作できる数量に限りがあるため、不定期での販売となります。

使用するのは実際のレコードのため、同じデザインの再製作はほぼございません。

再入荷情報はInstagram/TikTokにてお知らせいたしますので、通知の設定をおすすめいたします。

A. 現在、基本的には一般販売のみで、卸売は行っておりません。

WAXTONEは一点一点手作業で制作しているため、

まとまった数量のご提供が難しいのが理由です。

ただし、

ブランドの世界観を大切に扱っていただける店舗さまや企画の場合、

少量でのご相談をお受けできることがあります。

InstagramのDM、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。